প্রোডাক্ট ওয়ারেন্টি নীতিমালা (BOYA):

আমরা BOYA ব্র্যান্ডের প্রোডাক্টে ২ (দুই) বছরের ব্র্যান্ড ওয়ারেন্টি প্রদান করে থাকি।

ওয়ারেন্টি সাপোর্ট পদ্ধতি:

প্রোডাক্টে কোনো সমস্যা দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সাথে WhatsApp-এ যোগাযোগ করবেন। শুধুমাত্র Boya.com.bd থেকে অর্ডারকৃত প্রোডাক্টের জন্যই আমরা ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদান করি।

WhatsApp মাধ্যমে সমাধান সম্ভব না হলে:

কুরিয়ারের মাধ্যমে প্রোডাক্ট আমাদের ঠিকানায় পাঠাতে হবে, অথবা সরাসরি BOYA সার্ভিস সেন্টারে প্রোডাক্ট নিয়ে যেতে পারবেন।

🚚 ওয়ারেন্টি ডেলিভারি চার্জ নীতিমালা:

ইনভয়েস তারিখ থেকে ৭ (সাত) দিনের মধ্যে প্রোডাক্টে সমস্যা হলে প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ কাস্টমার বহন করবেন।

প্রোডাক্ট আমাদের কাছে পৌঁছানোর পর সেটি পরীক্ষা করা হবে। যদি কাস্টমারের অভিযোগ সঠিক প্রমাণিত হয়, তাহলে প্রোডাক্ট পরিবর্তন করা হবে অথবা সমস্যার সমাধান করা হবে।

আমাদের নিজ খরচে কুরিয়ারের মাধ্যমে কাস্টমারের ঠিকানায় পাঠিয়ে দেওয়া হবে। যদি আমাদের পরীক্ষায় প্রোডাক্টে কোনো ত্রুটি পাওয়া না যায়, তাহলে পুনরায় পাঠানোর কুরিয়ার চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।

⛔ ওয়ারেন্টি সীমাবদ্ধতা:

ওয়ারেন্টি মেয়াদ শেষ হওয়ার পর কোনো ধরনের ওয়ারেন্টি সাপোর্ট প্রদান করা হবে না।

⏳ সময়সীমা:

ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত সাপোর্ট প্রদানের জন্য প্রোডাক্ট রিসিভ করার পর সাধারণত ৪–৫ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

📞 যোগাযোগ ওয়ারেন্টি সংক্রান্ত যেকোনো সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: 01762266877